Chez Nova Techs, nous sommes déterminés à vous fournir des produits de haute qualité et à garantir votre satisfaction. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.
Délai de Retour
Vous avez jusqu’à 15 jours à compter de la date de réception de votre commande pour initier un retour.
Produits Éligibles au Retour
Les produits doivent être dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine. Pour être éligible à un retour, le produit ne doit pas présenter de dommages ni d’altérations.
Frais de Retour
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part ou à un produit défectueux.
Processus de Retour
Pour initier un retour, veuillez nous contacter à contact@novatechs.com avec les détails de votre commande et la raison du retour. Notre équipe du service client vous fournira des instructions détaillées sur la façon de procéder.
Inspection et Remboursement
Une fois que nous aurons reçu le produit retourné et effectué une inspection pour vérifier qu’il est conforme à nos conditions de retour, nous procéderons au remboursement. Le remboursement sera émis selon le mode de paiement original, sauf indication contraire.
Exceptions
Veuillez noter que certaines exceptions peuvent s’appliquer. Les articles personnalisés ou endommagés peuvent ne pas être éligibles au retour. Si vous avez des questions sur l’éligibilité d’un article au retour, n’hésitez pas à nous contacter.
Service Client
Nous sommes déterminés à vous offrir un service client exceptionnel. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant un retour ou un remboursement, n’hésitez pas à nous contacter à [adresse e-mail du service client] ou à [numéro de téléphone du service client]. Notre équipe est là pour vous aider.
Chez Nova Techs, votre satisfaction est notre priorité. Nous vous remercions de votre confiance et de votre choix de nos produits.
N’oubliez pas d’ajuster ces conditions de retour en fonction de vos besoins spécifiques et de la législation en vigueur dans votre région. Il est également recommandé de publier ces conditions de retour sur votre site web pour que les clients puissent facilement y accéder.